8月5日，朔州市文化和旅游局召开全市文旅质量体验官培训会议，全面贯彻《山西省人民政府关于推动文旅产业高质量发展的实施意见》的精神，建立健全以游客为中心的服务质量评价体系，全面提升服务质量，助力打响“旅游满意在山西”品牌。全市10名“文旅质量体验官”参加了培训，特邀请专家卢瑞祥为学员授课。

 培训强调了体验官要以游客的身份参与全流程服务，精准识别旅游路线中在服务质量、设施配套、文化呈现等方面存在的问题，提炼出具有普遍性和典型性的现象，挖掘问题根源，为文旅企业优化旅游路线、提升服务水平，为管理部门制定政策、加强监管提供详实、可靠的数据支持与决策依据。

本次培训，我市“文旅质量体验官”不仅学到了理论知识，提升了专业技能，也为朔州市旅游品质提升夯实了基础。