为了进一步规范旅行社经营行为,减轻企业负担,减少多头执法、提高执法和服务效能,按照《朔州市公共场所领域2020年度跨部门“双随机、一公开”联合抽查工作实施方案》的要求,10月16日,朔州市文化和旅游局与朔州市市场监督管理局组成联合督察组,对我市的4家旅行社进行联合抽查工作。
联合抽查前,市文化和旅游局与市市场监督管理局召开协调会,研究部署检查方案,明确检查方式、任务分工及工作程序,各单位以“双随机、一公开”监管工作的操作流程、随机抽查事项清单、公示信息抽查结果的录入和公示为重点学习内容,组织参检执法人员进行培训。
在联合检查的过程中,朔州市文化和旅游局协同市市场监督管理局的执法人员立足各单位职能职责,对照各项检查标准,各司其责,合理分工,积极配合。市文化和旅游局主要针对系统自动随机抽取的4家旅行社企业的业务档案,团档资料是否完整,合同内容是否存在违规,旅行团队的操作是否合法,旅行社的经营许可证的变更及变更后的备案情况进行了检查。对存在操作不规范的旅游企业当场下达了整改通知书,并依据整改情况进行复查督促。
此次检查结果显示,由于受疫情影响,多数旅游企业复工不久,游客接待量很少,所以并未发现突出或重大的违规操作情况的存在。对其中一两家涉及旅游合同签定不规范,团档资料装订不达标的旅游企业做出了说明指正。
截止10月底,朔州市文化和旅游局联合朔州市市场监督管理组织开展的2020年度朔州市旅行社 “双随机、一公开”联合抽查工作圆满完成。